Uber est dans le viseur de la Justice française après une série de plaintes déposées par des clientes pour agressions sexuelles. La plateforme, premier recruteur dans le département de Seine-Saint-Denis (93), sera reçue ce jeudi par le gouvernement qui lui demande de rendre des comptes.

« Arrivés chez moi, il tend sa bouche pour que je l’embrasse et me dit que c’est dommage que je ne vive pas seule », écrit Sonia sur son compte Twitter. Pour illustrer son témoignage, l’étudiante strasbourgeoise diffuse la photo, le prénom et l’immatriculation du conducteur de VTC : Abdellatif, Mercedes-Benz Classe C, DG335ZZ. Le lendemain, le compte officiel de la plateforme Uber affirme traiter cette agression « dans le cadre d’une procédure interne intransigeante. » Depuis, des centaines de témoignages affluent avec le mot-clé « UberCestCover », lancé par une militante féministe. Aux Etats-Unis, près de 500 viols et 6000 agressions sexuelles ont été enregistrés entre 2017 et 2018.

Mais le problème ne s’arrête pas là. Selon une étude menée par la Social science research network (SSRN), les personnes noires ou assimilées à la communauté LGBT seraient plus susceptibles de voir leur course annulée par les chauffeurs de la compagnie VTC.

Il y a quelques jours, une conductrice de taxi se confiait sur les incivilités de certains salariés : « J’avais demandé à un chauffeur VTC de ne pas stationner sur les places réservées aux taxis, le type est sorti et m’a menacée en tapant sur ma voiture. J’ai fermé la fenêtre et j’ai démarré. »

Jeudi dernier, dans une vidéo diffusée sur Twitter, le général manager de Uber France, Steve Salom, a finalement déclaré : « vous avez peut-être entendu parler d’agressions sexuelles sur notre plateforme. De telles situations sont inacceptables, elles ne peuvent pas rester sans suite. Nos procédures doivent être irréprochable et nous allons continuer de les améliorer. » Dans un rapport publié le même jour, la société précise vouloir renforcer les contrôles de ses conducteurs et mettre en place un bouton dans les VTC permettant de signaler un incident pendant le trajet.

Maud PROTAT-KOFFLER